{"id":4053,"date":"2024-04-09T21:08:32","date_gmt":"2024-04-09T19:08:32","guid":{"rendered":"https:\/\/innovacioncomercio.org\/?p=4053"},"modified":"2024-04-09T21:09:36","modified_gmt":"2024-04-09T19:09:36","slug":"entendiendo-al-consumidor-actual-en-una-era-de-valor-personal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/innovacioncomercio.org\/index.php\/2024\/04\/09\/entendiendo-al-consumidor-actual-en-una-era-de-valor-personal\/","title":{"rendered":"Entendiendo al consumidor actual en una era de valor personal"},"content":{"rendered":"
[vc_row][vc_column][vc_column_text]El estudio “The Primacy of Personal: What We Value”, lanzado por Weber Shandwick Collective en marzo de 2024, destapa un cambio tect\u00f3nico en las preferencias de los consumidores hacia un individualismo m\u00e1s pronunciado, poniendo de relieve la reconfiguraci\u00f3n del paisaje de valor en el que operan las marcas hoy en d\u00eda.<\/p>\n

Atravesando por una \u00e9poca marcada por retos globales sin precedentes, los consumidores ahora priorizan los valores personales sobre los colectivos, buscando en las marcas un reflejo de sus propias necesidades y deseos internos.[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_single_image image=”4055″ img_size=”full” alignment=”center”][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space][vc_column_text]Despu\u00e9s de revisar el informe completo “The Primacy of Personal: What We Value” de Weber Shandwick Collective (TWSC) lanzado, es evidente que estamos presenciando un cambio significativo en lo que valoran los consumidores y las audiencias en general.<\/p>\n

Este cambio hacia el individualismo se refleja en varias dimensiones clave identificadas en el informe:<\/p>\n

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  1. Yo sobre nosotros<\/strong>: La importancia del valor emocional personal es fundamental, siendo considerada como la contribuci\u00f3n de valor m\u00e1s significativa que una marca puede hacer, superando incluso el valor monetario.<\/li>\n
  2. De adentro hacia afuera<\/strong>: La seguridad personal, la salud y la felicidad son prioritarias. A diferencia de antes, el entretenimiento y el empoderamiento tienen menos peso en la ecuaci\u00f3n de valor.<\/li>\n
  3. Lo social se inclina hacia lo personal<\/strong>: La gente desea el apoyo de marcas que traten bien a la gente, pero subyacente a esto hay un deseo de que esas marcas los traten bien a ellos directamente.<\/li>\n
  4. Descenso social<\/strong>: La autoexpresi\u00f3n supera el deseo de estatus social. Los consumidores buscan marcas que les ofrezcan experiencias para expresarse m\u00e1s que marcas que elevan su estatus social.<\/li>\n
  5. Acci\u00f3n equilibrada<\/strong>: Las acciones de las marcas deben alinearse con los valores personales del consumidor. Un desajuste puede llevar a reacciones negativas tan fuertes como el apoyo positivo a las acciones alineadas.<\/li>\n<\/ol>\n[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_single_image image=”4056″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_empty_space][vc_column_text]Reflexiones y soluciones pr\u00e1cticas<\/strong><\/p>\n
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    1. Reconocer el valor emocional personal como primordial:<\/strong> Las marcas deben identificar y entender los valores emocionales personales de sus audiencias. La implementaci\u00f3n de herramientas de an\u00e1lisis de datos y feedback en tiempo real pueden ayudar a descifrar estos valores personales, permitiendo a las marcas personalizar sus ofertas y comunicaciones de manera efectiva.<\/li>\n
    2. Bienestar y salud en las ofertas:<\/strong> Las campa\u00f1as y productos que enfatizan la seguridad, la salud y el bienestar tendr\u00e1n una resonancia profunda. Desarrollar productos o servicios que demuestren genuinamente c\u00f3mo pueden mejorar la calidad de vida del consumidor puede ser un diferenciador clave.<\/li>\n
    3. Aprovechar el poder de la autoexpresi\u00f3n:<\/strong> Crear plataformas o experiencias que permitan a los consumidores expresar su individualidad. Esto puede ser desde personalizaci\u00f3n de productos hasta experiencias de marca interactivas que permitan a los consumidores participar activamente y dejar su huella personal.<\/li>\n
    4. Acciones consecuentes y transparentes:<\/strong> Las marcas deben actuar de manera que refleje sus valores declarados. Este comportamiento coherente y transparente es vital para mantener la confianza del consumidor. En un mundo donde las acciones negativas pueden tener consecuencias significativas, es crucial entender y respetar los valores de su audiencia.<\/li>\n
    5. Fomentar la comunidad a trav\u00e9s de la individualidad:<\/strong> Aunque el enfoque est\u00e9 en el valor personal, las marcas no deben olvidar el poder de la comunidad. Crear espacios donde los consumidores puedan compartir sus experiencias y c\u00f3mo los productos o servicios se alinean con su individualidad puede reforzar el sentido de pertenencia y lealtad a la marca.<\/li>\n<\/ol>\n[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_single_image image=”4057″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_empty_space][vc_column_text]Reflexiones basadas en la psicolog\u00eda del consumidor<\/strong><\/p>\n

      Este cambio, hacia un enfoque m\u00e1s individualista en las decisiones de compra, tiene profundas implicaciones desde la perspectiva de la psicolog\u00eda del consumidor. Los desaf\u00edos econ\u00f3micos y sociales recientes, ha intensificado la necesidad de seguridad y pertenencia, fundamentos de la pir\u00e1mide de Maslow. Ahora, m\u00e1s que nunca, los consumidores buscan marcas que no solo satisfagan sus necesidades pr\u00e1cticas sino que tambi\u00e9n resonar\u00e1n con su b\u00fasqueda de bienestar y felicidad personal.<\/p>\n

      Las marcas, por lo tanto, deben adaptar su estrategia de valor, reconociendo que el consumidor moderno valora las experiencias personalizadas que satisfacen sus necesidades emocionales y personales sobre los beneficios sociales o colectivos tradicionalmente asociados con el consumo consciente.<\/p>\n

      Este enfoque no solo aborda las necesidades cambiantes de los consumidores, sino que tambi\u00e9n establece un marco para una relaci\u00f3n marca-consumidor m\u00e1s profunda y significativa.<\/p>\n

      En esta nueva era del valor personal, las marcas que se adapten r\u00e1pidamente, prestando atenci\u00f3n a los deseos y necesidades intr\u00ednsecas de sus consumidores, no solo sobrevivir\u00e1n sino que prosperar\u00e1n, creando conexiones aut\u00e9nticas y duraderas que van m\u00e1s all\u00e1 del simple acto de comprar.<\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_single_image image=”4029″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_empty_space][vc_column_text]La RA, RV, y RM est\u00e1n marcando el comienzo de una revoluci\u00f3n en el retail, ofreciendo experiencias inmersivas y personalizadas que definen un nuevo est\u00e1ndar en la interacci\u00f3n con los consumidores. A medida que estas tecnolog\u00edas evolucionan, las marcas que las adopten no solo enriquecer\u00e1n la experiencia de compra sino que tambi\u00e9n se posicionar\u00e1n como l\u00edderes en la innovaci\u00f3n del mercado.[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”\u00danete a nuestra newsletter semanal.” font_container=”tag:h3|text_align:left” google_fonts=”font_family:Montserrat%3Aregular%2C700|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal”]\n
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