Durante años el retail ha funcionado bajo una lógica bastante simple: mostrar producto, cuanto más mejor. Llenar espacios, multiplicar referencias y confiar en que el cliente encuentre algo que le encaje.
En 2026, esa lógica ya no funciona.
No porque el producto haya dejado de ser importante, sino porque el cliente ya no compra solo por lo que ve. Compra por lo que siente, por lo que entiende y por la facilidad con la que puede imaginar ese producto dentro de su vida.
Y aquí aparece un cambio clave en el diseño de tiendas:
el paso de la exposición a la emoción.
